4月21日(月)「誰のためのサービス」

先日のホーチミンの宿泊ホテル。以前あった靴磨きセットが、置かれてない。その代わり、「内線番号で連絡入れれば、無料で靴を磨きます」の説明があった、、、。このホテル、ロケーションがよく、ジム、プールも有り、料金もそこそこ。サービスも良かったので気に入ってたが、今回は、「あれっ」と思う事が幾つかあった。まず、午前中にホーチミンに到着。ホテルチェックインしょうとしたが、「14時前は出来ません」との返事。仕方なく、ジムのサウナで時間を潰した。後、部屋に置かれていた髭剃り、歯磨きセットがない。髭剃りはともかく、歯磨きセットもないので、ハウスキーピングに連絡すると、すぐ持って来た。ホテルに用意はしている。ただ、単に部屋に置かないだけ。で、「靴磨きセットも部屋に置かないで、無料で磨いて持ってくる」というもの。この無料の靴磨きを利用する人がどれだけいるかわからないが、当然、磨いて届けてもらうときには、チップを渡す人が大半だろう、、。このサービス、客のため、それとも従業員のため。

これらのサービス、よりチップを貰う機会を作り出してると思わないでもないが、どんなもんだろう。

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「靴磨き無料」の表示。

カテゴリー 日記

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    ※China World 社長は時代にマッチしたサービス(ビジネス)を一速く見つけ出し、提供する事を常に考え、また趣味においては、2030年10月31日迄に世界193カ国(国連加盟国)すべてをまわる事を目指している。


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