2月26日(月)「セルフサービス化の追求」

今回の北欧旅行、現地通貨に両替して現金を持ったのはデンマークだけ。カードが社会の隅々まで浸透してる北欧では、特に現金を持つ必要性を感じなかった、、、。例えば、買い物。ほぼすべての店でカードが使える。購入商品をレジに持ち込むと、店員が金額を伝える。カードで払う旨を伝え、その額が間違いないかどうかの確認。間違いがない場合は、そのカード所持者自身がOKのボタンを押す。その後、プリントされたペーパーにサイン。これで完了だが、「カード使用者に確認させて、自ら確認ボタンを押させる」、ここがポイントのような気がした、、。「自己責任化を持たせたセルフサービス化」、何度も何度もカード決済を繰り返しながら、その事を強く感じた。

徹底したセルフサービス化を追求する欧州社会。どんどん人がいらなくなってくる。

<スカンジナビア航空の預け荷物のセルフサービス化>

カテゴリー 日記

コメント

コメントする





  • ようこそ!
    China World 社長の「まだ続いてる?!」ブログへようこそ!
    2009年11月4日開始。基本的に毎日更新。(時々数回分をまとめてUPすることもあり)
    最終目標は10,000回。因みに、3,000回達成は2018年1月19日、5,000回達成は2023年7月13日、10,000回達成は2037年3月21日の予定。

    弊社ウェブサイトも是非ご覧ください。

    http://www.chinaworld.com.hk/

    ※China World 社長は時代にマッチしたサービス(ビジネス)を一速く見つけ出し、提供する事を常に考え、また趣味においては、2030年10月31日迄に世界193カ国(国連加盟国)すべてをまわる事を目指している。


  • アーカイブ

  • 最近の投稿

  • カレンダー

    2022年7月
     123
    45678910
    11121314151617
    18192021222324
    25262728293031
  • 最近のコメント

  • カテゴリー

  • お問い合わせ

    お問い合わせ