2月8日(土)「再確認作業」

最近、立て続けに、「自分の話した(つもりの)内容と相手の理解が全く違った」という事があった。自分の中では「えっ」と思ったが、これ、対策を考えなくてはいけない重要な問題だ、、、。「人は、話の8割は聞いてない」と、よく言われる。確かに、会議なんかそうだし、(自分の)気の乗らない時なんか、まさにその通りだ。ところが、(自分もそうだが)得てして人は、自分の話した事については、相手はちゃんと聞いて理解してると思いがちだ。「これが、数々の失敗や間違いを呼び込む原因になってるのかなー」と、立て続けのミスで思い知らされた、、。ちょっと面倒でも、話し合いの後、(その場で)確認書を作って再確認する。これ、必要なんだろうな。

やはり、再確認の作業、とても大事だ。

カテゴリー 日記

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